지지난달에.. 3년간 쓰던 핸펀 액정이 결국 사망하셔서... --;

정들었던 016을 버리고 010 3G폰으로 갈아탔었슴다.



그러면서.. 새 핸펀과 함께 들어있던 도시락 1개월 무료 이용쿠폰을 보고...

얼쑤 좋다 가입해서 곡 열심히 듣고 무료 40곡 열심히 다운받으려 애쓰고 있었는데...



어느날 갑자기 문자가 날아오더군요.

도시락 이용요금 7,700원 결재됐다고...
(유료 이용기간이 자동으로 9월 25일부터 시작됐다던데... 물론.. 유료기간에는 도시락 사이트 들어가지도 않았... 아.. 서비스 해지하려고 한 번 들어갔... --a)


헉.. 이거 뭥미하고 있던 그 날...

우연히 한 단신 기사를 봤슴다.

'멜론, 도시락 등 6개 음원사이트. 무료이용 > 유료 자동전환 행위 불공정 어쩌고.. 시정 어쩌고..'



환불 요청해야지 생각만 하다가...

오늘에서야 도시락 전화했네요.


처음에는.. 약관에 그렇게 써있었다는 둥 어쩌구 어쩌구 계속 하길래...

'난 몰랐다. 그리고 설사 거기에 그렇게 써 있었다 하더라도, 그 행위 자체가 불법행위로 공정위에서 결정한거 아니냐? 그럼 공정위 민원 넣으면 되느냐?'

이런 식으로 얘기했더니... 알아보고 다시 전화주겠다고 하더니...



결국 방금 전화왔네요.

결재된 7,700원 송금해줄테니 계좌번호 알려달라고...



입금 1~2주 걸린다는데...

뭐.. 안들어오면 전화 다시 함 때려봐야죠.




혹시 비슷한 피해 보신 분 있으신가 싶어서 올려봅니다. ^^a


아래는.. 공정위에서 배포한 보도자료에 나온 사례 하나와 이번건에 적용된 듯 싶은 관련 법규임다.


 

<사례 1>

    이씨(경기도 오산)는 온라인음원제공사업자의 홈페이지에서 1개월 무제한 무료이용권 쿠폰으로 무료체험이벤트를 신청해 1개월간 이용하고 서비스를 더 이상 이용하지 않았다. 그러나 몇 개월이 지난 뒤 이씨는 자신도 모르는 사이에 서비스 이용요금이 휴대폰 소액결제로 계속해서 부과되고 있다는 것을 알게 되었다. 이씨는 바로 사업자에게 전화를 걸어 부당하다고 항의했지만, 사업자는 이씨가 동의한 약관에 이와 같은 내용이 명시되어 있으니 문제될 것이 없다고 주장했다. 이씨는 그런 내용을 본적이 없다고 했지만, 사업자가 내민 약관에는 작은 글씨로 ‘한달간 무료 후 정상과금 됩니다’라고 되어 있었다.

 

※ 전자상거래를 행하는 사업자는 기만적 방법을 사용해 소비자를 유인 또는 거래하거나, 소비자의 청약 없이 일방적으로 재화를 공급하고 대금을 청구해서는 아니됨(전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 제21조)